Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement. En période de forte affluence (soldes, fêtes, lancements), ce délai peut être légèrement prolongé. Nous vous remercions de votre patience.

Délais de livraison

Une fois votre colis expédié, comptez un délai de livraison approximatif de 48 à 72 heures selon votre destination et le transporteur choisi.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier pour que chacune puisse profiter de nos créations artisanales.

Tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de :

• Le poids de votre commande
• Votre destination
• Le prestataire de livraison sélectionné

Les tarifs exacts vous sont communiqués lors de la validation de votre panier.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir la sécurité de vos produits :

• Mondial Relay
  • Solution économique avec points relais
• Colissimo
  • Livraison à domicile ou en bureau de poste
• Chronopost
  • Livraison express

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande.

Responsabilité et livraison

Une fois votre colis confié au transporteur, VULVA NATURALIS ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux prestataires de transport. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions d'acheminement.

De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de perte de colis déposé dans un point relais, un casier automatique (locker) ou une boîte aux lettres. Nous vous recommandons vivement de choisir un mode de livraison sécurisé et de récupérer votre colis dans les meilleurs délais.

Pour toute réclamation concernant un retard ou une perte, nous vous invitons à contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.